Teslimat ve İade Koşulları

Kısaca

Bu koşullar Egemen Sezer (TechnoHive) tarafından sunulan MenüHive aboneliği için geçerlidir ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin parçasıdır.

• 14 günlük deneme ücretsizdir; deneme içinde vazgeçerseniz hiçbir ücret ödemezsiniz.
• Aboneliği dilediğiniz zaman, gerekçe göstermeden iptal edebilirsiniz.
• İptal, ödediğiniz dönemin sonunda geçerli olur; o güne kadar ekranlarınız çalışır.
• Hatalı ya da mükerrer tahsilatların tamamı iade edilir.

Teslimat

MenüHive fiziksel bir ürün değil, internet üzerinden sunulan bir yazılım hizmetidir (abonelik); kargo ile gönderim yapılmaz ve teslimat ücreti alınmaz.

• Ödeme onaylandığı anda hizmet teslim edilmiş olur: ilgili şubenin aboneliği yönetim panelinde (menuhive.technohive.com.tr) hemen etkinleşir, ekranlar ve QR menü kesintisiz çalışır.
• Ödemenin alındığı, hesabınıza kayıtlı e-posta adresine bildirilir; fatura aynı adrese elektronik olarak gönderilir.
• TV uygulaması ücretsizdir ve kurulumu panelde anlatılır. Ekran cihazı (televizyon, Android TV kutusu) hizmete dahil değildir ve satılmaz.
• Ödeme alındığı hâlde abonelik etkinleşmezse info@technohive.com.tr adresine yazın; en geç bir iş günü içinde etkinleştirilir ya da tutar iade edilir.

Aboneliği iptal etme

Abonelik şube başınadır. Bir şubenin aboneliğini, o şubenin ödemesini yapan kişi yönetim panelinde Ayarlar bölümünden iptal edebilir. Panele erişemiyorsanız info@technohive.com.tr adresine kayıtlı e-postanızdan yazmanız yeterlidir; talebiniz en geç bir iş günü içinde işlenir.

İptal sonrası yeni tahsilat yapılmaz. Ödenmiş dönemin sonunda o şubenin ekranlarında menü yerine aboneliğin sona erdiğini belirten bir ekran görünür. Diğer şubeleriniz bundan etkilenmez.

Cayma hakkı

MenüHive elektronik ortamda anında ifa edilen bir hizmettir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, kullanılmaya başlanmış bir abonelik dönemi için cayma hakkı kullanılamaz. Bu nedenle deneme süresini, hizmeti ödeme yapmadan önce tanımanız için sunuyoruz.

İade

• Kısmi dönem: Dönem ortasında yapılan iptallerde kalan günler için iade yapılmaz; hizmet dönem sonuna kadar kullanılabilir. Bu kural yıllık dönem için de geçerlidir: yıllık abonelik iptal edilirse yenilenmez ve ödenmiş yılın sonuna kadar çalışır.
• Hatalı veya mükerrer tahsilat: Aynı dönem için birden fazla çekim ya da iptal sonrası yapılan bir tahsilat tespit edilirse tutarın tamamı iade edilir.
• Bizden kaynaklı kesinti: Hizmet bizden kaynaklı bir sorun nedeniyle bir dönemde üst üste 3 günden uzun süre kullanılamazsa, o dönemin kullanılamayan günleri için orantılı iade yapılır.
• İadeler, ödemenin yapıldığı karta iyzico üzerinden yapılır. Tutarın hesabınıza geçme süresi bankanıza bağlıdır, genellikle 14 iş gününü bulmaz.

Paket değişikliği

Ekran sayısını artırmak hemen geçerli olur. Ekran sayısını azaltmak için önce fazla ekranları panelden kaldırmanız gerekir; yeni ücret bir sonraki dönemden itibaren uygulanır.

Verileriniz

Abonelik sona erdikten sonra hesabınız ve içerikleriniz hemen silinmez; yeniden başlatmak isterseniz kaldığınız yerden devam edersiniz. Silinmesini isterseniz info@technohive.com.tr adresine yazmanız yeterlidir. Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni'ndedir.