Kullanım Koşulları

1. Kapsam

Bu koşullar, Egemen Sezer (TechnoHive) tarafından sunulan MenüHive hizmetinin kullanımını düzenler. Hizmet; Android TV cihazlarında çalışan MenüHive TV uygulamasını, QR kodla açılan misafir menü sayfalarını ve bunların yönetildiği web panelini (menuhive.technohive.com.tr) kapsar.

Satış, ödeme, deneme süresi ve iptal konuları Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Teslimat ve İade Koşulları'nda düzenlenir. Bu koşullar onları tamamlar; çelişki olursa satışla ilgili konularda Mesafeli Satış Sözleşmesi geçerlidir.

2. Tanımlar

İşletme

Panelde hesap açan kafe, restoran veya benzeri işletme; zincirlerde marka.

Şube

İşletmenin abonelik açtığı her bir satış noktası. Abonelik ve ücret şube başınadır.

Kullanıcı

İşletmenin panele davet ettiği ve bir rolle giriş yapan her kişi.

Misafir

QR kodu okutarak menüyü görüntüleyen ya da ekrandaki menüyü izleyen kişi.

İçerik

İşletmenin yüklediği video, fotoğraf, logo ve menü bilgileri (ürün adı, fiyat, açıklama, kalori, alerjen, etiket).

3. Hesap ve kullanıcılar

• Hesabı açan kişi, işletme adına hareket etmeye yetkili olduğunu kabul eder.
• İşletme sahibi ekibini e-postayla davet eder ve her kişiye bir rol verir. Merkez rolleri bütün şubeleri yönetir; şube sahibi ve şube müdürü yalnız kendi şubesini görür ve o şube için izin verilen işlemleri yapar (örneğin QR menüde bir ürünü "tükendi" ya da "gizli" işaretlemek). Hangi kişiye hangi rolün verileceği işletmenin sorumluluğundadır.
• Kullanıcılar şifrelerini korumakla ve hesaplarını başkasıyla paylaşmamakla yükümlüdür. Hesapta yapılan işlemler, aksi kanıtlanana kadar o hesabın sahibi tarafından yapılmış sayılır. Yetkisiz bir kullanım fark edilirse derhal info@technohive.com.tr adresine bildirilmelidir.
• İşletme, içerik hazırlaması için bir tasarımcıya erişim verebilir ve bu erişimi dilediği zaman kaldırabilir.

4. İçerik ve menü bilgilerinin doğruluğu

Ekranda ve QR menüde gösterilen her şey işletmenin girdiği içeriktir. MenüHive bu içeriği yalnızca işletmenin seçtiği biçimde gösterir; doğruluğunu denetlemez.

• Fiyat, kalori ve alerjen bilgileri: Ürün fiyatlarının, kalori değerlerinin, alerjen ve içerik bilgilerinin doğru, güncel ve ilgili mevzuata (tüketicinin korunması, fiyat etiketi ve gıda bilgilendirmesi kuralları dahil) uygun olmasından yalnızca işletme sorumludur. Panelin eksik kalori ya da alerjen için gösterdiği uyarılar hatırlatma amaçlıdır; bir denetim ya da uygunluk onayı değildir.
• Yayın: QR menüdeki değişiklikler işletme "Yayınla" dediğinde misafirlere ulaşır; misafirler en son yayınlanan hali görür. Yayınlanmamış değişikliklerden ve yayından sonra güncellenmeyen bilgilerden işletme sorumludur.
• Haklar: İşletme yüklediği video, fotoğraf, logo, yazı ve müziklerin kendisine ait olduğunu ya da kullanım iznine sahip olduğunu kabul eder. Üçüncü kişilerin hakları ihlal edilirse sorumluluk işletmeye aittir.
• Hizmet için gerekli izin: İçeriğin sahibi işletmedir. İşletme, hizmetin sunulabilmesi için içeriğin barındırılmasına, ekranlara ve misafir sayfalarına iletilmesine ve görüntü boyutunun küçültülmesi gibi teknik işlemlerden geçirilmesine, yalnız bu amaçla ve abonelik süresince izin verir.

5. Yasak kullanımlar

Hizmet aşağıdaki amaçlarla kullanılamaz:

• hukuka aykırı, yanıltıcı, müstehcen, nefret içeren ya da kişilik haklarını ihlal eden içerik yayınlamak,
• misafirleri yanıltacak şekilde gerçeğe aykırı fiyat ya da ürün bilgisi göstermek,
• kötü amaçlı yazılım, kimlik avı bağlantısı veya istenmeyen reklam yaymak,
• hizmetin güvenliğini aşmaya, başka işletmelerin verilerine erişmeye ya da sistemi aşırı yükleyecek otomatik istekler göndermeye çalışmak,
• TV uygulamasını ya da paneli kopyalamak, tersine mühendislik yapmak, yeniden satmak veya MenüHive aboneliği olmayan ekranlarda kullanmak.

6. Hizmetin sürekliliği

• Hizmet makul özen ve süreklilik gözetilerek sunulur; ancak kesintisiz ve hatasız çalışacağı garanti edilmez. Planlı bakımlar mümkün olduğunca önceden duyurulur.
• TV uygulaması indirilen videoları internet kesildiğinde de oynatmaya devam eder. QR menü sayfası misafirin telefonunda internet bağlantısı gerektirir.
• Televizyon, TV kutusu, internet bağlantısı ve elektrik gibi işletmeye ait altyapıdan kaynaklanan sorunlar hizmetin kapsamı dışındadır.
• Hizmet zamanla geliştirilir; özellikler eklenebilir ya da değişebilir. Kullanılan bir özelliği kaldıracak önemli bir değişiklik en az 30 gün önce e-postayla duyurulur.

7. Sorumluluğun sınırı

TechnoHive, işletmenin girdiği içerikteki hatalardan (yanlış fiyat, eksik alerjen bilgisi gibi) ve bunların misafirlere ya da üçüncü kişilere verdiği zararlardan sorumlu değildir. Kanunun izin verdiği ölçüde dolaylı zararlar (kâr, ciro veya itibar kaybı gibi) için sorumluluk kabul edilmez; doğrudan zararlar için toplam sorumluluk, zararın doğduğu tarihten önceki son 12 ayda ilgili şube için ödenen abonelik bedeliyle sınırlıdır. Kast ve ağır ihmal halleri ile tüketicilere karşı kanunen sınırlanamayan haller saklıdır.

8. Askıya alma ve sona erme

• 14 günlük deneme sonunda ödeme başlatılmazsa ya da tahsilat yapılamazsa hizmet 3 gün daha çalışır. Sonra o şubenin ekranlarında menü yerine aboneliğin sona erdiğini belirten bir ekran, QR menüde ise "Menü şu an kullanılamıyor" mesajı görünür. Ödeme yapıldığında hizmet yeniden açılır.
• Bu koşulların ağır ihlalinde (özellikle 5. maddedeki yasak kullanımlarda) ilgili içerik yayından kaldırılabilir ve hesap askıya alınabilir. Acil olmayan durumlarda işletmeye önce e-postayla bildirim yapılır ve düzeltme için makul süre tanınır.
• İşletme aboneliğini dilediği zaman iptal edebilir; iptalin sonuçları ve verilerin saklanması Teslimat ve İade Koşulları'nda anlatılır. Silme talebi üzerine hesap ve içerikler, yasal saklama yükümlülükleri dışında silinir.

9. Fikri mülkiyet

MenüHive adı, logosu, TV uygulaması, panel ve misafir menü sayfalarının yazılımı ve tasarımı Egemen Sezer'a aittir. Abonelik, bu yazılımları abonelik süresince hizmet kapsamında kullanma hakkı verir; mülkiyet ya da kaynak koda erişim hakkı vermez. İşletmenin içeriği işletmenin kalır.

10. Kişisel veriler

Kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nda açıklandığı şekilde işlenir. QR menüyü görüntüleyen misafirlerden giriş, kayıt ya da kişisel bilgi istenmez.

11. Değişiklikler

Bu koşullar güncellenebilir. Önemli değişiklikler yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce kayıtlı e-posta adresine bildirilir. Değişikliği kabul etmeyen işletme aboneliğini iptal edebilir; yürürlük tarihinden sonra hizmeti kullanmaya devam etmek güncel koşulların kabulü sayılır.

12. Uygulanacak hukuk ve iletişim

Bu koşullara Türk hukuku uygulanır. Tüketici olan kullanıcılar için kanuni başvuru yolları (tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri) saklıdır; tacirler arasındaki uyuşmazlıklarda Alaşehir mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Sorularınız için info@technohive.com.tr adresine yazabilirsiniz.